Widerruf des Vertrags

Sind Sie ein Verbraucher, haben Sie grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie uns eine Widerrufserklärung zusenden, z. B. per E-Mail an: biuro@dwdecor.pl.

Senden Sie den zurückzugebenden Artikel unverzüglich an uns zurück, an die Adresse: ul. Ogrodowa 3a, 64-330 Łagwy, jedoch nicht später als 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie vom Vertrag zurückgetreten Sind.

Sie können innerhalb einer Frist von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die 14-tägige Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:

• bei einem Vertrag, in dem wir eine Sache übergeben, indem wir verpflichtet sind, das Eigentum daran zu übertragen – mit der Übernahme der Sache durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist,
• bei digitalen Inhalten – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Die von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, werden Ihnen unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung, erstattet.

Wir können die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen für den Verbraucher unter anderem für folgende Fälle nicht gilt:

• Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
• Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die schnell verderben kann oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
• Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine versiegelte Sache ist, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge über Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher darüber informiert wurde, dass er das Widerrufsrecht verliert.

Detaillierte Informationen zum Widerruf finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.

Reklamationen

Wenn die bei uns gekaufte Ware mangelhaft ist, haben Sie das Recht, sie auf Grundlage der Gewährleistung zu reklamieren. Die Reklamation kann am besten per E-Mail an: biuro@dwdecor.pl oder per Post an die Adresse: ul. Długa 10C, 64-330 Uścięcice, eingereicht werden.

Die reklamierte Ware ist an folgende Adresse zu senden: ul. Ogrodowa 3a, 64-330 Łagwy

Wegen des Mangels können Sie Folgendes verlangen:

• Austausch der Sache gegen ein mangelfreies Produkt,
• Beseitigung des Mangels,

oder eine Erklärung abgeben über:

• Preisminderung,
• Rücktritt vom Vertrag – im Falle eines wesentlichen Mangels.

Wir haften für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Sache festgestellt werden.

Grundsätzlich können Sie innerhalb eines Jahres ab Feststellung des Mangels eine Reklamation einreichen, jedoch nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers.

Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamationsmeldung bearbeiten und uns dazu äußern.

Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.